Επιχειρησιακός Ερευνητής

Περιγραφή επαγγέλματος

Οι επιχειρησιακοί ερευνητές χρησιμοποιούν αναλυτικές μεθόδους για να βοηθήσουν τους οργανισμούς στην ανάπτυξη καλύτερων συστημάτων και επιχειρησιακών διαδικασιών. Αξιολογούν τις λειτουργίες ενός οργανισμού και χρησιμοποιούν μαθηματική μοντελοποίηση, προσομοίωση, ειδικό λογισμικό ή άλλες αναλυτικές προσεγγίσεις για να βρουν πιο αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας. Στη συνέχεια, ο οργανισμός είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες για να αναπτύξει μια στρατηγική πολιτική και να λάβει καλύτερες αποφάσεις. Η επιχειρησιακή έρευνα χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά κατά τον ΙΙ Παγκόσμιο Πόλεμο για την εφαρμογή μαθηματικών τεχνικών στο σχεδιασμό στρατιωτικών επιχειρήσεων. Σήμερα χρησιμοποιείται σε όλη τη βιομηχανία, το εμπόριο και τις κρατικές υπηρεσίες, με σκοπό την εξέταση υποθέσεων, την κατανόηση των λειτουργιών ενός οργανισμού, τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη δράση, την υποστήριξη της διαχείρισης της αλλαγής, την επανεξέταση της προόδου.

Οι αρμοδιότητές τους συνίστανται σε: συνεντεύξεις από διευθυντές και προσωπικό,  συλλογή σχετικών δεδομένων, καθορισμό του προβλήματος και των επιθυμητών αποτελεσμάτων, συλλογή και ανάλυση δεδομένων και ανάπτυξη μοντέλων, συχνά με τη χρήση υπολογιστικών φύλλων και μεθόδων -π.χ. προσομοίωση, ανάλυση δικτύου, ανάλυση αποφάσεων, ανάλυση κριτηρίων, ανάλυση σεναρίων, μοντελοποίηση, βελτιστοποίηση, θεωρία παιγνίων, υποθέσεις δοκιμών. Επίσης, καλούνται να εντοπίσουν καινοτόμες και ρεαλιστικές λύσεις για τα προβλήματα διαχείρισης πελατών, να καταρτίσουν εκθέσεις δεδομένων και να τις παρουσιάσουν στους πελάτες. Κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας επιχείρισης, η επικοινωνία με τους πελάτες είναι σημαντική προκειμένου να εξηγηθεί η πρόοδος και τα αποτελέσματα των εργασιών σε απλή γλώσσα και να πειστούν για τα οφέλη των προτεινόμενων αλλαγών.

Προσωπικά χαρακτηριστικά

• Ικανότητα εντοπισμού και ανάπτυξης προηγμένων αναλυτικών τεχνικών
• Γνώση και κατανόηση των μαθηματικών εννοιών
• Ικανότητα να μετατρέψει ακατέργαστα δεδομένα σε σημαντικές πληροφορίες
• Ικανότητα επιρροής
• Διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ευελιξία
• Ικανότητα λήψης άμεσων αποφάσεων