Υπεύθυνος Διαχείρισης λιανικού εμπορίου (λιανικές πωλήσεις) 

Περιγραφή επαγγέλματος 

Οι τίτλοι και τα καθήκοντα ποικίλλουν ανά εταιρεία και οργανισμό. Οι κύριοι τύποι καταστημάτων λιανικής πώλησης είναι υπεραγορές και σουπερμάρκετ, πολυκαταστήματα, αλυσίδες καταστημάτων, συνεταιρισμοί και ανεξάρτητα καταστήματα. Οι κατηγορίες δεν είναι απόλυτες, όπως ήταν παλαιότερα. Τα σουπερμάρκετ και τα πολυκαταστήματα έχουν διαφοροποιηθεί, π.χ. πωλούν παραπάνω από έναν τύπο εμπορεύματος, μερικά πολυκαταστήματα προσφέρουν χώρο σε ειδικευμένα καταστήματα, π.χ. φωτογραφικών ειδών. Μερικά εμπορικά κέντρα εντός ή εκτός των ορίων των πόλεων συνδυάζουν τις λιανικές πωλήσεις, τη διασκέδαση και την αναψυχή. Επίσης, οι πωλήσεις μέσω Διαδικτύου προσφέρουν νέες δυνατότητες στον τομέα του εμπορίου. 

Ένας αναπτυσσόμενος τύπος λιανικής πώλησης είναι το franchising, όπου μια αλυσίδα καταστημάτων, κυρίως τροφίμων και ρούχων, διαχειρίζεται σε κεντρικό επίπεδο και πουλάει δικαιώματα χρήσης του ονόματος, της πατέντας συγκεκριμένου προϊόντος, της εικόνας και της πώλησης των εμπορευμάτων που αγοράζονται. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων franchising κάνουν δική τους διαχείριση στην επιχείρηση, κάτω όμως από συγκεκριμένη καθοδήγηση. 

Οι ταχυδρομικές παραγγελίες είναι ένας αναπτυσσόμενος τομέας πωλήσεων, κυρίως -αλλά όχι μόνο - σε είδη ένδυσης και σπιτιού. Χωρίζεται σε δύο κατηγορίες: τις παραδοσιακές «εταιρείες καταλόγων», που πωλούν μέσω αντιπροσώπων μειωμένου ωραρίου, και των εταιρειών «απευθείας πωλήσεων», οι οποίες πωλούν μέσω διαφήμισης στον Τύπο και μέσω καταλόγων που στέλνονται σε πελάτες. Πρόκειται για μια εξειδικευμένη υψηλού ρίσκου επιχείρηση, που διαφέρει από την παραδοσιακή λιανική πώληση. Η επιτυχία εξαρτάται από την επιλογή χρήσιμων και δημοφιλών προϊόντων προς πώληση, τη σωστή διαφήμιση και την αποστολή καταλόγων στους σωστούς ανθρώπους.

Προσωπικά χαρακτηριστικά 

• Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
• Επιχειρηματικές δεξιότητες
• Κοινωνικές δεξιότητες
• Κατάλληλη επιλογή προμηθευτών
• Ενημέρωση για τις τεχνολογικές αλλαγές

Σχετικά επαγγέλματα

Υπεύθυνος καταστήματος, Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών, Μάρκετινγκ