Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων (Management)

Περιγραφή επαγγέλματος

Ο τίτλος «οργάνωση και διοίκηση επιχειρήσεων» καλύπτει έναν απέραντο και περίπλοκο κύκλο εργασιών, με ποικίλο περιεχόμενο. Ο σκοπός της διοίκησης επιχειρήσεων γενικά είναι η καλύτερη δυνατή χρήση των διαθέσιμων πόρων, όπως χρήματα, υλικό, εξοπλισμός, σε τέτοιο χρόνο ώστε να επιτευχθεί ένας δεδομένος στόχος. Αποτελεί επίσης μια «μεταβιβάσιμη δεξιότητα». Οι διευθυντές συχνά μεταφέρουν την πείρα τους από έναν τύπο οργάνωσης, για παράδειγμα την κατασκευαστική βιομηχανία, σε έναν άλλον, όπως για παράδειγμα στον τουρισμό. Οποιοδήποτε σύστημα παρέχει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία χρειάζεται διαχείριση. Κάποιος πρέπει να ελέγχει ότι οι στρατηγικές εφαρμόζονται αποτελεσματικά και οικονομικά και ότι επιτυγχάνεται το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Επίπεδα διαχείρισης

 Δεν υπάρχει ευδιάκριτος διαχωρισμός μεταξύ της κατώτερης, μέσης και ανώτερης διαχείρισης, κοινά αποδεκτός σε όλες τις επιχειρήσεις και οργανισμούς. Οι περιγραφές εργασίας ποικίλλουν μεταξύ των οργανισμών. Η άνοδος από ένα επίπεδο σε άλλο δεν εξαρτάται απαραιτήτως από την ύπαρξη περαιτέρω προσόντων.

Οι κατώτεροι διευθυντές είναι συνήθως αρμόδιοι για τον έλεγχο της εργασίας διαφόρων εργαζομένων που έχουν όμοιες ή παρεμφερείς αρμοδιότητες. Οργανώνουν τη ροή της εργασίας και αντιμετωπίζουν τα δευτερεύοντα προβλήματα, ενώ αποτελούν επίσης το σύνδεσμο με τα μεσαία στελέχη.

Τα μεσαία διοικητικά στελέχη συντονίζουν, εφαρμόζουν και θέτουν τις πολιτικές του οργανισμού. Αυτό το επίπεδο διαχείρισης περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα εργασιών και αρμοδιοτήτων. Το βήμα από κατώτερα σε μεσαία στελέχη είναι το κρισιμότερο στη διοικητική κλίμακα. Ενώ οι κατώτεροι διευθυντές είναι συνήθως αρμόδιοι για τους εργαζομένους που κάνουν όλοι το ίδιο είδος εργασίας, τα μεσαία στελέχη είναι αρμόδια είτε για την εργασία διάφορων κατώτερων διευθυντών υπεύθυνων για διαφορετικές εργασίες είτε για μια μεγαλύτερη ομάδα ανθρώπων στον ίδιο τομέα. Η πλειονότητα των διευθυντών παραμένουν για πάντα μεσαία στελέχη, αναλαμβάνοντας βαθμιαία την ευθύνη για ένα ευρύτερο φάσμα δραστηριοτήτων ή για μεγαλύτερα τμήματα.

Τα ανώτερα στελέχη καινοτομούν, καθοδηγούν και ασχολούνται κυρίως με τη στρατηγική της εταιρείας. Οργανώνουν το μακροπρόθεσμο προγραμματισμό και την πολιτική της εταιρείας, ενώ βασίζουν τις αποφάσεις αυτές σε πληροφορίες και συμβουλές από ειδικούς διευθυντές. Ο υψηλότερος σε βαθμίδα έχει περισσότερα περιθώρια για ανάπτυξη πρωτοβουλιών, για δημιουργικότητα, φαντασία και κατανόηση των οικονομικών και κοινωνικών τάσεων και του περιβάλλοντος, στο οποίο μια οργάνωση αναπτύσσει δραστηριότητες. Εισάγουν επίσης τις αλλαγές στη δομή και στην κατεύθυνση μιας οργάνωσης και είναι αρμόδιοι για την καθιέρωση αποτελεσματικών γραμμών επικοινωνίας, καθώς και για τον έλεγχο των αποτελεσμάτων της πρακτικής εφαρμογής της στρατηγικής της εταιρείας.

Δεν υπάρχει, εν τούτοις, καμία ακριβής διαχωριστική γραμμή μεταξύ των μεσαίων και ανώτερων στελεχών. Κάθε αρμόδιος στη διοίκηση είναι σίγουρα ανώτερο στέλεχος. Αυτός ευθύνεται συνήθως για τους επικεφαλής των τμημάτων, την παραγωγικότητα του προσωπικού, τη χρηματοδότηση, το μάρκετινγκ κ.λπ. Μερικοί όροι που χρησιμοποιούνται είναι οι εξής: γενική διαχείριση, ανώτεροι υπάλληλοι και διευθυντές, διευθυντές και διοικητές.

Προσωπικά χαρακτηριστικά

• Μαθηματικές και επιχειρησιακές γνώσεις
• Ικανότητα συνεργασίας και ηγεσίας
• Υπευθυνότητα
• Αυτοπεποίθηση
• Ψυχραιμία στις κρίσεις
• Δυνατότητα οργάνωσης

Για ανώτερη διαχείριση απαιτούνται:

• Αναλυτικό πνεύμα
• Δημιουργικότητα
• Φαντασία
• Δυνατότητα επιλογής στοιχείων από ένα πλήθος πληροφοριών
• Δυναμικότητα
• Υπευθυνότητα
• Αντοχή για αντιμετώπιση διαφωνιών/συγκρούσεων και διαφορετικών ιδιοσυγκρασιών και απόψεων
• Ανθεκτικότητα
• Επιχειρηματικό μυαλό
• Φιλοδοξία
• Αποφασιστικότητα