Διευθυντής καταστήματος

Συντονίζουν τις διάφορες λειτουργίες της λιανικής: έλεγχος αποθεμάτων, ασφάλεια, απασχόληση προσωπικού, αύξηση κερδών, ενασχόληση με τα παράπονα και τις ερωτήσεις των πελατών, επαφή/επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη. Τα σουπερμάρκετ και τα πολυκαταστήματα διαφέρουν κατά πολύ - τα σουπερμάρκετ είναι τεράστιοι χώροι με έμφαση σε ευρέως διαδεδομένα προϊόντα. Οι διευθυντές πρέπει να παίρνουν γρήγορες αποφάσεις, είτε αφορούν το προσωπικό, είτε την παραλαβή, είτε παράπονα πελατών. Στα πολυκαταστήματα οι διευθυντές έχουν υποστηρικτικά τμήματα, όπως τμήμα προσωπικού, τμήμα διανομής και τμήμα παραπόνων, γι’ αυτό δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στην προσωπική εξυπηρέτηση. Στις υπεραγορές και στις αλυσίδες καταστημάτων οι απαιτήσεις είναι διαφορετικές. Όσοι πρόκειται να ασχοληθούν μελλοντικά με τη λιανική πώληση πρέπει να αποφασίσουν ποιο εργασιακό περιβάλλον τους ταιριάζει και ποιο είδος εργασίας είναι κατάλληλο για αυτούς. Στην πράξη μπορεί να μην υπάρχει μεγάλη γκάμα ειδικοτήτων, αλλά κάποιος μπορεί να μεταπηδήσει από τον έναν τύπο απασχόλησης στη λιανική στον άλλον. 

Προσωπικά χαρακτηριστικά 

• Δυνατότητα σφαιρικής αντίληψης
• Παρατηρητικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ανάληψη ευθυνών
• Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
• Επιχειρηματικές δεξιότητες
• Κοινωνικές δεξιότητες
• Ευρηματικότητα
• Ικανότητες ηγεσίας

Σχετικά επαγγέλματα

Υπεύθυνος Πωλήσεων, Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών, Μάρκετινγκ, Πωλήσεις