Πλήρωμα καμπίνας (αεροσυνοδοί και φροντιστές αεροσκαφών)

Περιγραφή επαγγέλματος

Το πλήρωμα καμπίνας υποδέχεται τους επιβάτες, επιθεωρεί τις διαδικασίες τοποθέτησης των επιβατών στις θέσεις τους και επιβεβαιώνει ότι ακολουθούνται οι κανόνες ασφαλείας κατά την πτήση. Αντιμετωπίζουν κάθε είδους επείγον περιστατικό και συντάσσουν αναφορές μετά από κάθε πτήση. Παρέχουν πληροφορίες, ενημερώνουν τους επιβάτες για τα σωστικά μέσα και τις εξόδους κινδύνου και πραγματοποιούν τις απαραίτητες ανακοινώσεις στο σύστημα δημόσιας ομιλίας. Επίσης, είναι υπεύθυνο για την εξυπηρέτηση των επιβατών κατά τη διάρκεια των πτήσεων.

Από τη στιγμή που το αεροσκάφος βρίσκεται εν πτήσει, οι αεροσυνοδοί και οι φροντιστές είναι συνεχώς απασχολημένοι, δουλεύοντας με μεγάλη ταχύτητα σε έναν κλειστό χώρο. Οι συνθήκες εργασίας είναι δύσκολες, κουραστικές και επιβαρυντικές για την υγεία, όπως η έκθεση σε ακτινοβολία, η μειωμένη υγρασία καθώς και η συμπίεση του αεροσκάφους λόγω ύψους. Η συνεχής και ταχεία μετακίνηση από το ένα μέρος του κόσμου στο άλλο με τις διαφορές στην ώρα έχει επιπτώσεις και στο βιολογικό ρολόι του οργανισμού.

Το ωράριο εργασίας δεν είναι συγκεκριμένο, ενώ ποικίλλει από εταιρεία σε εταιρεία και μπορεί να αλλάξει την τελευταία στιγμή εξαιτίας του καιρού και άλλων κρίσιμων παραγόντων της υπηρεσίας. Συνήθως, σε ευρωπαϊκά δρομολόγια τα πληρώματα καμπίνας βρίσκονται 4-6 μέρες σε συνεχή βάρδια και ύστερα παίρνουν ρεπό για 2-4 μέρες. Σε μακρινά ταξίδια μπορεί να βρίσκονται μακριά από το σπίτι τους έως και 3 εβδομάδες, οι οποίες ωστόσο μπορεί να περιλαμβάνουν μερικές μέρες ξεκούρασης σε ξενοδοχείο του αεροδρομίου στο οποίο προσγειώθηκαν.

Όσο πιο μακρινός είναι ο προορισμός τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα να υπάρχει ελεύθερος χρόνος στη χώρα προορισμού. Σε κοντινά δρομολόγια τα πληρώματα καμπίνας μπορεί να ταξιδεύουν μπρος-πίσω χωρίς να έχουν την ευκαιρία να δουν τίποτε περισσότερο από το αεροδρόμιο του προορισμού τους. Σε μακρινά ταξίδια τα πληρώματα συχνά αλλάζουν αεροπλάνα σε διαμετακομιστικούς σταθμούς και παραμένουν εκεί για μερικές ημέρες ξεκούρασης, διαμένοντας σε πολυτελή ξενοδοχεία με έξοδα της αεροπορικής τους εταιρείας.

Προσόντα ένταξης

Το κατώτατο όριο ηλικίας είναι συνήθως τα 20 χρόνια. Το ανώτατο όριο ηλικίας και οι κατώτατες απαιτήσεις ύψους ποικίλλουν ανάμεσα στις διάφορες αεροπορικές εταιρείες. Δεν υπάρχει απαιτούμενη εκπαιδευτική φόρμα, αλλά κατά κύριο λόγο προτιμάται η γνώση ξένων γλωσσών και μαθηματικών.

Προσωπικά χαρακτηριστικά

• Ευχάριστη προσωπικότητα
• Διατήρηση ψυχραιμίας σε κρίσιμες καταστάσεις
• Κοινή λογική
• Αποτελεσματικότητα
• Ευαισθησία στις ανάγκες των ανήσυχων επιβατών
• Περιποιημένη εμφάνιση